Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hôtel Locomo afin de contribuer à l'accueil chaleureux de sa clientèle ! Vos missions principales : RELATIONS CLIENTS - Assure à la clientèle un accueil de qualité, efficace et conforme aux standards de l'établissement. - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel. - Saisit les réservations, vérifie les garanties et les réservations des clients. - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties. - Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations. - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle. - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction. - Renseigne les clients sur les informations touristiques et parisiennes. - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie. - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes. - S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises[...]
